Obchodní podmínky

Vseobecne obchodni podminky

(dale jen „obchodni podminky“)

dle ust. par. 1751 odst. 1 a nasl. zakona c. 89/2012 Sb., obcansky zakonik, ve zneni pozdejsich predpisu (dale jen „OZ“) a zakona c. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebitele, ve zneni pozdejsich predpisu

obchodni spolecnosti Konzultace Praha s.r.o., ICO: 23682043, DIC: CZ23682043, se sidlem Plzenska 3352/156, Smichov, 150 00 Praha, zapsane v obchodnim rejstriku vedenem Mestskym soudem v Praze, oddil C, vlozka 431015 (dale jen „prodavajici“ nebo „Konzultace Praha s.r.o.“).

1. Uvodni ustanoveni

1.1. Prodavajici je obchodni spolecnosti, ktera prodava vyrobky (dale jen „zbozi“) prostrednictvim internetoveho portalu prodavajiciho, umisteneho na https://www.venixvape.cz/ (dale jen „e-shop“).

1.2. Zbozi umistene na e-shopu nesmi byt prodavano osobam mladsim 18 let. Overeni veku je provadeno prostrednictvim Adulto (Adult Verification System), provozovaneho spolecnosti Internet Index Czech s.r.o., IC: 05707218, se sidlem Borskeho 989/1, Hlubocepy, 152 00 Praha 5, zapsane v obchodnim rejstriku vedenem Mestskym soudem v Praze, oddil C, vlozka 269284.

1.3. Kupujici je (a) fyzicka osoba, ktera nejedna v ramci sve podnikatelske cinnosti (dale jen „spotrebitel“ nebo „kupujici“). Prodavajici a kupujici (dale spolecne jako „smluvni strany“ a jednotlive take jako „smluvni strana“).

1.4. Tyto obchodni podminky upravuji vzajemna prava a povinnosti smluvnich stran vznikla v souvislosti nebo na zaklade kupni smlouvy uzvirane mezi prodavajicim a kupujicim prostrednictvim e-shopu (dale jen „kupni smlouva“).

1.5. Nedilnou soucasti techto obchodnich podminek je reklamacni rad prodavajiciho (dale jen „reklamacni rad“) a zasady ochrany osobnich udaju (dale jen „zasady OOU“) a zpusoby dopravy pristupne na e-shopu. Kupujici uzavrenim kupni smlouvy potvrzuje, ze je s temito obchodnimi podmienkami, reklamacnim radem, zasadami OOU a zpusoby dopravy radne seznamen a ze s nimi souhlasi.

2. Uzivatelsky ucet

2.1. Na zaklade registrace kupujiciho na e-shopu je kupujicimu umoznen pristup do jeho uzivatelskeho rozhrani (dale jen „uzivatelsky ucet“). Kupujici muze objednavat zbozi take bez registrace.

2.2. Pri registraci na e-shopu a pri objednavani zbozi je kupujici povinen uvadek spravne a pravdive udaje. Udaje uvedene v uzivatelskem uctu je kupujici povinen aktualizovat pri jakekoli jejich zmene. Udaje uvedene kupujicim v uzivatelskem uctu a pri objednavani zbozi jsou prodavajicim povazovany za spravne.

2.3. Prodavajici nenese odpovednost za jakekoli zneuziti uzivatelskeho uctu kupujiciho tretimi osobami.

3. Uzavreni kupni smlouvy

3.1. Kupni smlouva mezi smluvnimi strany vznika odeslani objednavky zbozi kupujicim prodavajicimu (dale jen „objednavka“) a prijetim objednavky prodavajicim. Pri zadavani objednavky kupujicim je nutne vyplnit datum narozeni, kde odsilatel overuje plnoletost zakaznika. Neprodlene po obdrzeni objednavky zasle prodavajici kupujicimu potvrzeni o obdrzeni objednavky na e-mailovou adresu, kterou kupujici pri objednavani zadal. Toto potvrzeni se povazuje za uzavreni kupni smlouvy. Timto potvrzenim je kupujici vazan kupni smlouvou a zavazuje se za zbozi zaplatit.

3.2. Vsechny objednavky prijate prodavajicim jsou zavazne. Kupujici muze objednavku zrusit, dokud mu neni doruceno oznameni o prijetim objednavky prodavajicim.

3.3. V pripade, ze nektery z pozadavku uvedenych v objednavce nemuze prodavajici splnit, kontaktuje prodavajici kupujiciho telefonicky nebo e-mailem s novym navrhem objednavky. Odsouhlasena pozmenena nabidka se povazuje za novy navrh kupni smlouvy a kupni smlouva je v takovem pripade uzavrena potvrzenim kupujiciho o prijetim teto nabidky prodavajicimu na e-mailovou adresu: info@venixvape.cz.

4. Kupni cena a platebni podminky

4.1. Celkova kupni cena zbozi na e-shopu je uvedena vcetne vsech dani, poplatku a jinych obdobnych penezitych plneni. Cena za dopravu neni soucasti kupni ceny. Cena dopravy, stejne jako zpusob a cas dodani, zavisi na volbe zpusobu dopravy kupujicim v kosiku pred odeslani zavazne objednavky. Pri objednavce v hodnote vyssi nez 999 Kc bez DPH je doprava zdarma.

4.2. Cenu zbozi a pripadne naklady spojene s dodanim zbozi dle kupni smlouvy muze kupujici uhradit nasledujicimi zpusoby: a) bezhotovostne prevodem na bankovni ucet prodavajiciho, uvedeneho na zalohove fakture; b) kartou online, napr. prostrednictvim Apple Pay nebo Google Pay; c) dobirkou v hotovosti pri predani zbozi.

4.3. Spolecne s kupni cenou je kupujici povinen uhradit prodavajicimu naklady spojene s dodanim zbozi ve smluvene vysi. Neni-li dale uvedeno vysloven jinak, rozumi se dale kupni cenou i naklady spojene s dodanim zbozi.

4.4. Naklady na dodani zbozi v zavislosti na zpusobu odeslani a prevzeti zbozi jsou uvedeny v objednavce kupujiciho a v potvrzeni objednavky prodavajicim. V pripade, ze je zpusob dopravy smluven na zaklade zvlastniho pozadavku kupujiciho, nese kupujici riziko a pripadne dodatecne naklady spojene s timto zpusobem dopravy.

4.5. Je-li prodavajici podle kupni smlouvy povinen dodat zbozi na misto urcene kupujicim v objednavce, je kupujici povinen prevzit zbozi pri dodani. V pripade, ze je z duvodu na strane kupujiciho nutno zbozi dorucovat opakovane nebo jinym zpusobem, nez bylo uvedeno v objednavce, je kupujici povinen uhradit naklady spojene s opakovonym dorucovanim zbozi, resp. naklady spojene s jinym zpusobem doruceni.

4.6. Pri prevzeti zbozi od prepravce je kupujici povinen zkontrolovat neporusenost obalu zbozi a v pripade jakychkoli zavad toto neprodlene oznamit prepravci. V pripade shledani poruseni obalu svedciciho o neopravnenem vniknuti do zasilky nemusi kupujici zasilku od prepravce prevzit.

4.7. Kupujici nabyva vlastnicke pravo ke zbozi zaplacenim cele kupni ceny za zbozi, vcetne nakladu na dodani, nejdrive vsak prevzetim zbozi. Odpovednost za nahodilou zkazu, poskozeni ci ztratu zbozi prechazi na kupujiciho okamzikem prevzeti zbozi nebo okamzikem, kdy mel kupujici povinnost zbozi prevzit, ale v rozporu s kupni smlouvou tak neucinil.

4.8. Prodavajici se zavazuje vystavit kupujicimu danovy doklad, fakturu, v souladu s prislusnymi pravnimi predpisy, a to zejmena zakonem c. 235/2004 Sb., o dani z pridane hodnoty, ve zneni pozdejsich predpisu. Prodavajici zasle danovy doklad kupujicimu v elektronicke podobe na e-mailovou adresu uvedenou kupujicim po uhrazeni kupni ceny, s cimz kupujici souhlasi. Kupujici bude mit danovy doklad dale k dispozici v uzivatelskem uctu v sekci „Moje danove doklady“.

5. Pravo spotrebitele na odstoupeni od kupni smlouvy

5.1. Spotrebitel muze odstoupit od kupni smlouvy uzavvene prostrednictvim prostredku komunikace na dalku ve lhute 14 dnu, pricemz lhuta pro odstoupeni pocina bezet od okamziku prevzeti zbozi spotrebitelem a konci uplynutim 14 dnu ode dne prevzeti zbozi spotrebitelem nebo jim urcenou osobou. V pripade, ze predmetem kupni smlouvy je vice kusu zbozi z jedne objednavky dodavanych samostatne, bezi lhuta ode dne, kdy spotrebitel prevezme posledni kus zbozi; v pripade, ze je predmetem kupni smlouvy zbozi sestavajici z nekolika polozek nebo casti, bezi lhuta ode dne, kdy spotrebitel prevezme posledni polozku nebo cast dodavky. Odstoupeni od kupni smlouvy musi byt prodavajicimu odeslano ve lhute uvedene v tomto odstavci obchodnich podminek.

5.2. Spotrebitel muze odstoupit od kupni smlouvy vyplnenim a odeslani vzoroveho formulare prodavajiciho na elektronickou adresu prodavajiciho: info@venixvape.cz. Pro usnadneni komunikace je vsak vhodne v odstoupeni uvest datum nakupu ci cislo kupni smlouvy/danoveho dokladu, bankovni spojeni a zvoleny zpusob vraceni zbozi.

5.3. Spotrebitel nemuze odstoupit od kupni smlouvy o dodavce zbozi v zapeceatenem obalu, ktere z duvodu ochrany zdravi nebo z hygienickych duvodu neni vhodne vratit pote, pokud jej spotrebitel porusil.

5.4. Odstoupi-li spotrebitel od kupni smlouvy, zasle nebo preda prodavajicimu zbozi ve lhute uvedene v odst. 5.1. tohoto clanku obchodnich podminek, ledaze mu prodavajici nabidl, ze si zbozi sam vyzvedne. Lhuta je zachovana, pokud spotrebitel odesle zbozi pred jejim uplynutim. Spotrebitel odpovida prodavajicimu za snizeni hodnoty zbozi, ktere vzniklo v dusledku nakladani s timto zbozim jinak, nez je nutne k tomu, aby se seznamil s povahou, vlastnostmi a funkcnosti zbozi. Smluvni strany sjednavaji, ze prodavajici muze jednostranne zapocist narok na nahradu skody na zbozi proti naroku spotrebitele na vraceni kupni ceny.

5.5. Odstoupi-li spotrebitel od kupni smlouvy, vrati mu prodavajici bez zbytecneho odkladu, nejpozdeji do 14 dnu od odstoupeni od kupni smlouvy, vsechny penezni prostredky vcetne nakladu na dodani, ktere od neho na zaklade kupni smlouvy prijal, stejnym zpusobem, pokud spotrebitel nezvolil jiny zpusob a pokud tim spotrebiteli nevzniknou dalsi naklady. Jestlize spotrebitel zvolil jiny nez nejlevnejsi zpusob dodani zbozi, ktery prodavajici nabizi, vrati prodavajici spotrebiteli naklady na dodani zbozi ve vysi odpovidajici nejlevnejsimu nabizenernu zpusobu dodani zbozi. Prodavajici neni povinen vratit prijate penezni prostredky spotrebiteli drive, nez obdrzi zbozi, nebo nez mu spotrebitel prokaze, ze zbozi odeslal zpet, podle toho, co nastane drive.

5.6. Byla-li kupni smlouva uzavrena prostrednictvim prostredku komunikace na dalku, nese spotrebitel naklady na vraceni zbozi, jestlize toto zbozi nemuze byt vraceno pro svou povahu obycejnou postovni cestou.

6. Odpovednost za vady a zaruka

6.1. Prodavajici odpovida kupujicimu, ze zbozi pri prevzeti nema vady. Zejmena prodavajici odpovida kupujicimu, ze v dobe, kdy kupujici zbozi prevzal: a) ma zbozi vlastnosti, ktere si strany ujednaly, a chybi-li ujednani, ma takove vlastnosti, ktere prodavajici nebo vyrobce popsal nebo ktere kupujici ocekaval s ohledem na povahu zbozi a na zaklade reklamy jimi provadene; b) se zbozi hodi k ucelu, ktery pro jeho pouziti prodavajici uvadi nebo ke kteremu se zbozi tohoto druhu obvykle pouziva; c) zbozi odpovida jakosti nebo provedenim smluvenenemu vzorku nebo predloze, byla-li jakost nebo provedeni urceno podle smluvenego vzorku nebo predlohy; d) zbozi vyhovuje pozadavkum pravnich predpisu.

6.2. Kupujici je opravnen uplatnit pravo z vady, ktera se vyskytne u spotrebniho zbozi v dobe 24 mesicu od prevzeti. Toto ustanoveni se nepouzije u zbozi prodavaneho za nizsi cenu, a to na vadu, pro kterou byla nizsi cena ujednana, na opotrebeni zbozi zpusobene jeho obvyklym uzivanimem, u pouziteho zbozi na vadu odpovidajici mire pouzivani nebo opotrebeni, kterou zbozi melo pri prevzeti kupujicim, nebo vyplyva-li to z povahy zbozi. To neplati ani u zbozi, na kterem je vyznacena minimalni doba trvanlivosti, po kterou si zbozi zachova sve vlastnosti a funkce, a u ktereho lze vytknoout vadu maximalne do takto vyznacene doby. Prodavajici upozornuje kupujiciho, ze bezna zivotnost baterii (vcetne vestavene v zarizeni) je 6 mesicu.

6.3. V pripade vyskytu vady muze kupujici prodavajicimu predlozit reklamaci a pozadovat jeji odstraneni: a) vymenou za nove zbozi bez vady; b) opravou zbozi. Prodavajici muze odmitnout vadu odstranit, je-li to nemozne nebo neprimerane nakladne zejmena s ohledem na vyznam vady a hodnotu, kterou by vec mela bez vady; c) primezenou slevu z kupni ceny nebo odstoupit od kupni smlouvy, pokud (i) prodavajici vadu odmitl odstranit nebo ji neodstranil, (ii) se vada projevi opakovane, (iii) je vada podstatnym porusenim kupni smlouvy nebo (iv) je z prohlaseni prodavajiciho nebo z okolnosti zjevne, ze vada nebude odstranena v primerane dobe nebo bez znacnych obtizi pro spotrebitele.

6.4. V pripade vyskytu vady, ktera je podstatnym porusenim kupni smlouvy muze kupujici pozadovat: a) odstraneni vady (vymenou, dodanim chybejici veci nebo opravou); b) primezenou slevu z kupni ceny; c) odstoupeni od kupni smlouvy.

6.5. Prava z vadneho plneni musi byt kupujicim vzdy uplatnena v souladu s reklamacnim radem prodavajiciho, ktery je nedilnou soucasti techto obchodnich podminek a je zpristupnen kupujicim na https://www.venixvape.cz/.

7. Zpetny odber elektrozarizeni a oddeleny sber elektroodpadu

7.1. V souladu se zakonem c. 541/2020 Sb., o odpadech, a zakonem c. 542/2020 Sb., o vyrobcich s ukoncinou zivotnosti, v platnem zneni, kupujici ma pravo bezplatne odevzdat stare zbozi k ekologicke likvidaci.

7.2. Kupujici je opravnen odevzdat elektrozarizeni, elektroodpad ci baterie nebo akumulatory na verejnych mistech zpetneho odberu. Kupujici je take opravnen vratit elektrozarizeni, elektroodpad ci baterie nebo akumulatory ve sbearnach urcenych ke sberu uvedenego elektroodpadu v prislusne obci.

8. Zaverecna ustanoveni

8.1. Prodavajici je opravnen tyto obchodni podminky jednostranne kdykoli zmenit. O zmene je prodavajici povinen informovat na webovem rozhrani, a to takovou formou, aby se kupujici mohl se zmenou obchodnich podminek seznamit. Na jiz uzavrene kupni smlouvy se pouziji ustanoveni obchodnich podminek platnych v okamziku uzavreni kupni smlouvy.

8.2. Pokud vztah zalozeny kupni smlouvou obsahuje mezinarodni prvek, ridi se smluvni vztah ceskym pravnim radem.

8.3. V pripade dorucovani pisemnosti mezi smluvnimi stranami se za dorucovaci adresu povazuje sidlo prodavajiciho a adresa kupujiciho uvedene v objednavce. Pisemna komunikace mezi prodavajicim a kupujicim podnikatelem muze probihat i prostrednictvim datove schranky.

8.4. Vztahy a pripadne spory, vznikle na zaklade kupni smlouvy, budou reseny vyhradne podle prava Ceske republiky u prislusnych soudu Ceske republiky.

8.5. Pokud se jakekoli ustanoveni techto obchodnich podminek bude shledano neplatnym, nebude to mit vliv na platnost a vymahatelnost ostatnich ustanoveni techto obchodnich podminek. Prodavajici a kupujici se zavazuji nahradit neplatna ustanoveni novymi platnymi ujednaniemi svym obsahem co nejblizsimy puvodnimu vyznamu nahrazovanych ustanoveni.

8.6. Tyto obchodni podminky nabyvaji platnosti a ucinnosti dne 29.4.2026.

9. Mimosoudni reseni sporu

9.1. K mimosoudnimu reseni spotrebitelskych sporu z kupni smlouvy je prislusna Ceska obchodni inspekce, se sidlem Gorazdova 1969/24, Nove Mesto, 120 00 Praha 2, ICO: 000 20 869, internetova adresa: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr.

9.2. Evropske spotrebitelske centrum Ceska republika, se sidlem Stepanska 567/15, 120 00 Praha 2, internetova adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktnim mistem podle Narizeni Evropskeho parlamentu a Rady (EU) c. 524/2013 ze dne 21. kvetna 2013 o reseni spotrebitelskych sporu on-line a o zmene narizeni (ES) c. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (narizeni o reseni spotrebitelskych sporu on-line).

9.3. Kupujici se muze obratit se steznosti na organ dohledu nebo statniho dozoru. Prodavajici je opravnen k prodeji zbozi na zaklade zivnostenskeho opravneni. Zivnostenskou kontrolu provadi v ramci sve pusobnosti prislusny zivnostensky urad. Dozor nad oblasti ochrany osobnich udaju vykonava Urad pro ochranu osobnich udaju. Ceska obchodni inspekce vykonava ve vymezenem rozsahu mimo jine dozor nad dodrzovanim obcanskeho zakoniku a zakona c. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebitele, ve zneni pozdejsich predpisu.

Tyto obchodni podminky nabyvaji platnosti a ucinnosti dne 29.4.2026.